Три С-ланки контент-маркетинга

Якщо загугли поняття «контент-маркетинг», то маса авторитетних джерел видасть приблизно наступне:

«Генерація і публікація корисного контенту на своєму і сторонніх сайтах».

Правда, після такого формулювання відразу виникає питання: а де ж тут маркетинг? Дійсно, тисячі сайтів щодня створюють і розміщують придатний контент, але активну цільову аудиторію при цьому залучають одиниці.

Три С-елемента контент-маркетинга

Насправді контент з маркетингом об'єднують три «С»:

• Сам контент (content). Він може бути дуже різним: фото, відео, статті, сервіси. Головне правило - корисність: контент повинен задовольняти інтереси цільової аудиторії (відпочинок, допомогу, навчання, розвага). При цьому необхідно створювати контент краще, ніж у конкурентів, і не так, як у них.
• Взаємодія (connecting). Мало просто опублікувати, потрібно регулярно просувати контент в соцмережах, тематичних форумах, розпалювати інтерес передплатників і відповідати на питання. Врахуйте, що взаємодія включає в себе роботу з коментарями, відгуками, негативом, лідерами думок.
• Конверсія (conversion). Пам'ятайте, контент-маркетинг - це не блогінг. Тут контент створюється не для самовираження, а з метою підвищення лояльності до продукту і в кінцевому рахунку здійснення користувачем конкретного дії. І контент повинен бути заточений під них.

Втрачена С-ланка

Зрозуміло, розглянуті три ланки - це ідеальний варіант, що прийшов з теорії. На практиці ж часто втрачається одна з ланок і виходять неповні схеми:

• «Контент + Взаємодія». Ця схема працює на благо письменників і поетів, але ніяк не бізнесменів. Якщо відвідувач не стає покупцем, то втрачається вся суть слова «маркетинг».
• «Контент + Перетворення» . При такому підході довіру аудиторії не завоювали. До вас звертаються за допомогою, а ви ігноруєте або відповідаєте не відразу і через раз? Користувачі дадуть відповідь тим же по відношенню до продукту.
• «Взаємодія + Перетворення». Модель, в якій ви постійно просите, але нічого не віддаєте. До неї часто вдаються інтернет-магазини і компанії: «купити духи дешево», «ремонт санвузла в короткий термін» і так далі. Це надто нав'язливо і ріже око

Пам'ятайте про ці базові ланки, і тоді контент-маркетинг ні з чим не переплутаєш.