Три С-звена контент-маркетинга
Если загуглить понятие «контент-маркетинг», то масса авторитетных источников выдаст примерно следующее:
«Генерирование и публикация полезного контента на своём и сторонних сайтах».
Правда, после такой формулировки сразу возникает вопрос: а где же здесь маркетинг? Действительно, тысячи сайтов ежедневно создают и размещают годный контент, но активную целевую аудиторию при этом привлекают единицы.
Три С-звена контент-маркетинга
На самом деле контент с маркетингом объединяют три «С»:
- Сам контент (content). Он может быть самым разным: фото, видео, статьи, сервисы. Главное правило – полезность: контент должен удовлетворять интересы целевой аудитории (отдых, помощь, обучение, развлечение). При этом необходимо создавать контент лучше, чем у конкурентов, и не так, как у них.
- Взаимодействие (connecting). Мало просто опубликовать, нужно регулярно продвигать контент в соцсетях, тематических форумах, разжигать интерес подписчиков и отвечать на вопросы. Учтите, что взаимодействие включает в себя работу с комментариями, отзывами, негативом, лидерами мнений.
- Конверсия (conversion). Помните, контент-маркетинг – это не блогинг. Здесь контент создаётся не для самовыражения, а с целью повышения лояльности к продукту и в конечном счёте совершения пользователем конкретного действия. И контент должен быть заточен под них.
Потерянное С-звено
Разумеется, рассмотренные три звена – это идеальный вариант, пришедший из теории. На практике же зачастую теряется одно из звеньев и получаются неполные схемы:
- «Контент + Взаимодействие». Эта схема работает на благо писателей и поэтов, но никак не бизнесменов. Если посетитель не становится покупателем, то теряется вся суть слова «маркетинг».
- «Контент + Конверсия» . При таком подходе доверие аудитории не завоевать. К вам обращаются за помощью, а вы игнорируете или отвечаете не сразу и через раз? Пользователи ответят тем же по отношению к продукту.
- «Взаимодействие + Конверсия». Модель, в которой вы постоянно просите, но ничего не отдаёте. К ней часто прибегают интернет-магазины и компании: «купить духи дёшево», «ремонт санузла в короткий срок» и так далее. Это чересчур навязчиво и режет глаз
Помните об этих базовых звеньях, и тогда контент-маркетинг ни с чем не перепутаешь.
